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边疆党旗红|社区书记热先带来的温暖
作者:  更新时间:2019-07-13

这件让马燕感到震撼的事,热先却不觉得有什么特别:“这是一个小事。我是社区主任,在这个岗位上,老百姓有需求了,我就尽心尽力去解决。”

6月16日下午,父亲节主题活动后合影。澎湃新闻记者 朱伟辉 图

的确,这样尽力为居民服务的事情,热先做的不止一件。

6月16日上午,社区义诊活动。澎湃新闻记者 朱伟辉 图

社区今年的党务、政务工作也全部打印出来张贴公示:如2019年10件为民服务项目都有什么;“访惠聚”工作队2019年为民办实事好事台账以及完成进度,还有社区班子全部成员的照片、姓名、职务、手机号等。

社会经济在发展,社区工作也在变化。这些年社区条件越来越好,为居民服务的内容也越来越多。

去世的老太太已经91岁,打电话给热先的是老太太儿子,当时家中再无其他亲人。殡仪馆的车就要来了,老太太寿衣却还没有换。此时老太太家中虽然也有一些邻居闻讯赶来,但种种原因,他们都不敢进屋。

采访时我们听说了关于热先书记的很多故事,她自己却很少讲。澎湃新闻()求证某一两件事情时,她会说“这还有啥可说的”。有人总结,她把社区的“鸡毛蒜皮”干出了一番事业,也有人评价她身上有超于常人的亲和力。

这些年来,热先的社区工作经验陆续吸引了全国各地的人们来学习、参观,广州街社区时常访客盈门。为了把热先的工作经验传出去,2015年10月,广州街社区打造“热先工作室”,热先现场教学,教大家如何做好社区工作。至今,已有34名社区干部从这里“毕业”。

带好班子,把社区工作经验传下去

边疆党旗红|社区书记热先带来的温暖

在热先的带领下,社区工作人员给小马料理了后事。小马母亲非常感激,事后见到热先,她再次拜托:“我走了我的后事就交给你了。”

不仅社区居民喜欢参加社区活动,在广州街社区,辖区内的企业也非常喜欢热先书记、喜欢到社区办事。

热先说:“这个信任,是家人之间才有的最深沉的一种信任。老百姓有困难有需求找社区,那我们就要想尽一切办法解决。还谈什么害怕不害怕,你就把那个信任放大,把害怕放小。”

热先古力·托乎提是一个非常温暖的人,她跟你说话的时候、搂着你的时候、喊你名字的时候,都让人倍感亲切。也许正因为这种亲切,和她一起工作的年轻人都喊只有55岁的她为“热奶奶”。

边疆党旗红|社区书记热先带来的温暖

热先和辖区居民聊天。澎湃新闻记者 朱伟辉 图

热先用17年的工作证明了这些话的用处。6月16日,澎湃新闻在广州街社区采访时了解到几件热先曾做过的“小事”,这些“小事”一度让在场的人都沉默了。

“百姓事无小事!”“居民是最可爱的,你为他们做一点小事他们都会记在心上,不会忘记!”“融入社会,急人所需,助人为乐,人生才有真正的意义”……

其实如果活动少一些,社区工作人员的工作量也会少很多。但热先不这样看,她说:“社区里没有活动,那就等于你饭里面没有放盐,你吃起来没有味道,这个说白了,社区的活动起到很关键的作用,我们能把不同年龄段的人都能聚起来,通过活动凝聚老百姓的人心,让百姓有个归宿感,社区活动在服务里面是最重要的一块。”

这样的亲子活动深得居民喜爱,而近三年每年各类主题活动社区要搞上百场。活动多安排在周末,因为平日里年轻人忙着上班,爷爷奶奶忙着带孩子。安排在周末的好处是居民都能参加,缺点就是社区工作人员要加班。

时常记得他人的好,也是热先的特点。她说:“我在社区工作了17年,经验总结起来就一条:一定要切切实实为居民办事、为居民服务。只有让社区居民看到了社区环境、社区氛围不断向好的方向变化,他们才会服气你,才能跟着你为幸福的明天打拼。”

边疆党旗红|社区书记热先带来的温暖

广州街社区举行升旗仪式。澎湃新闻记者 朱伟辉 图

热先这样总结自己在社区的工作:2002年进入社区工作之前,开过车、做过瓦工、当过个体小商贩;2002年,被居民推选成为社区委员,从那时起,从帮助居民做的每一件小事中找到了价值和幸福感,她觉得她的价值就在社区能实现。

“鸡毛蒜皮”怎么干成一番事业?

热先有些担心,耽搁久了,老太太身体硬了不好换寿衣。“不可能让这么点事情难住我们所有人吧,我说我进去,我给你妈穿衣服。”热先回忆。

文静正在讲社区的好,热先走进来听到了说:“我们有资源困难找单位,一样的。社区开总结会啥的,一年至少三四次免费用他们的大会议室,这也是大党委资源,双向的服务。”

广州街社区辖区内的企业老板马燕觉得,找热奶奶办事永远都是有求必应,好像不会说“不”。她听到、看到许多热奶奶做的事,但是最令之震撼的一件事,让她感觉热奶奶心中好像没有“壁垒”。

热先带着社区工作人员第一时间赶到家里。小马因病去世,死后双眼未闭、身体肿胀,天气又十分炎热,看上去有些可怕。热先说道:“你放心走吧,你妈有我呢。”说着用手轻轻拂过小马双眼,将小马的眼睛合住。

边疆党旗红|社区书记热先带来的温暖

热先说:“我不可能一直当社区书记,这么多年来我也有我自己做群众工作的经验、方法,把我们社区里邻里守望、我们做群众工作好的方法,让更多年轻人能一代一代传承下去,更好地为辖区居民服务,能让居民更好地感觉到住在广州街社区很幸福。”

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